لجستیک به مجموعه فعالیت‌های مرتبط با مدیریت جریان مواد، اطلاعات و خدمات در سراسر زنجیره تأمین اشاره دارد. این فرآیندها شامل تأمین، نگهداری، حمل و نقل، توزیع و مدیریت فناوری اطلاعات می‌شوند. لجستیک آن بخشی از زنجیره تامین است که وظیفه جابه‌جایی و تحویل محصول به دست مشتری را دارد. لجستیک یکی از عوامل حیاتی در عملکرد صنایع و تجارت مدرن است. در این مقاله مجله شرکت هرمس، به بررسی مفهوم لجستیک، انواع مختلف آن، اهمیت لجستیک در صادرات و وضعیت فعلی لجستیک در ایران می‌پردازیم.
معنی لجستیک چیست؟
کلمه “لجستیک” از واژه‌ی فرانسوی “logistique” به معنای مدیریت و سازماندهی تأمین کالاها، انبار داری، حمل و نقل و توزیع آن‌ها به کار می‌رود. این کلمه در اصل از کلمه یونانی “λογιστική” (logistikē) گرفته شده است که به معنای “هنر محاسبه” یا “شمارش” بوده و در متنی به نام “لوگیستیک” نوشته شده بوده است. تاریخچه مفهوم “لجستیک” به دوره‌های باستانی باز می‌گردد. در دوران باستان، اهمیت مهارت‌های مدیریتی در مورد تأمین و توزیع منابع نظامی به خوبی درک می‌شد. به عنوان مثال، ارتش‌های باستانی برای انجام عملیات نظامی به تأمین غذا، لباس، اسب و سلاح احتیاج داشتند. این تأمین و توزیع منابع باعث ایجاد نیرویی اقتصادی و سیاسی برای ارتش شد که در برابر دشمنان تقویت شود.
در دوره‌های بعدی، این مفهوم به تدریج توسعه یافت. امروزه، مفهوم لجستیک به مرور به کاربردهای گسترده‌تری در زمینه‌های صنعتی، تجاری و نظامی پیوست و به مدیریت عملیات حمل و نقل، توزیع، انبارداری، مدیریت زنجیره تأمین و بهبود فرآیندهای کسب و کار مرتبط با تامین و توزیع کالاها و خدمات مربوط شد.
لجستیک کلمه‌ای به قدمت تاریخ بشر
لجستیک کلمه‌ای به قدمت تاریخ بشربه طور خلاصه، تاریخچه لجستیک تاکنون از طیف گسترده‌ای از تغییرات و تحولات در طول زمان عبور کرده است. این تاریخچه به تدریج از دوران باستانی تا دوران مدرن و پیشرفت‌های فناوری ارتباطات و سیستم‌های مدیریت تغییر کرده است.
- قدیمی‌ترین دوران: در دوره‌های باستانی، حمل و نقل کالاها و خدمات از طریق رودخانه‌ها، جاده‌ها و حیوانات انجام می‌شد. این فرآیندها به صورت ساده و محدود انجام می‌شدند.
- قرون وسطی: در این دوره، با توسعه تجارت و تبادلات بین مناطق مختلف، نیاز به سیستم‌های بهتر حمل و نقل و توزیع برای تأمین کالاها و خدمات افزایش یافت. شهرها و بازارهای بزرگ تر تشکیل شدند.
- اواخر قرن ۱۹ و قرن ۲۰: با پیشرفت‌های صنعتی، انقلاب صنعتی و توسعه راه‌آهن، حمل و نقل به سطح جدیدی رسید. این دوره نخستین قدم‌های جدی در بهبود سیستم‌های حمل و نقل و توزیع بود.
- عصر مدرن و پس از جنگ جهانی دوم: پس از جنگ جهانی دوم، با توجه به توسعه فناوری و تکنولوژی، به ویژه ارتباطات و حمل و نقل هوایی، این حوزه تغییرات بزرگی را تجربه کرد. سیستم‌های رایانه‌ای و نرم‌افزارهای مدیریتی تاثیر مهمی در بهبود توزیع و مدیریت کالاها به ارمغان آوردند.
- قرن ۲۱ و به بعد: در دهه‌های اخیر، تغییرات فرهنگ مصرف، تجارت الکترونیکی و توجه به محیط زیست باعث تغییرات عمده‌ای در لجستیک شده‌اند. مفاهیم مدیریت زنجیره تأمین و بهره‌وری بیشتر از منابع در توسعه لجستیک نقش داشته‌اند.
تاریخچه لجستیک نشان می‌دهد که این علم در طول زمان از یک فرآیند ساده حمل و نقل به یک سیستم پیچیده و جامع برای مدیریت کالاها و خدمات در سراسر جهان تحول یافته است.
انواع لجستیک
لجستیک تأمین: شامل فرآیندهای تأمین مواد و قطعات مورد نیاز برای تولید کالاها است.
لجستیک توزیع: فرآیندهای مدیریت حمل و نقل و توزیع کالاها از محل تولید به مقصد نهایی را شامل می‌شود.
لجستیک معکوس: مدیریت جریان مواد و محصولات از مشتریان به سمت تولیدکنندگان را در برمی‌گیرد، مانند بازگشت محصولات معیوب یا بازیافت مواد قابل استفاده.
لجستیک معکوس پس از فروش: شامل فرآیندهای مدیریت بازگشت کالاهای پس از فروش، تعمیر و خدمات پس از فروش است.
اهمیت لجستیک در صادرات
لجستیک در صادرات نقش بسیار مهمی را ایفا می‌کند. فرآیندهای لجستیکی کارآمد در صادرات می‌تواند عواملی نظیر کاهش هزینه‌ها، بهبود زمان های تحویل، مدیریت بهتر ریسک‌ها و افزایش رضایت مشتری را به همراه داشته باشد. همچنین، لجستیک صادرات بهبود قابل توجهی در رقابت‌پذیری محصولات و خدمات در بازارهای جهانی ایجاد می‌کند.
- تأمین به موقع و موثر: در فرآیند صادرات، تأمین کالاها از نقطه آغازین تا مقصد نهایی یکی از مهمترین چالش‌هاست. فرآیندهای لجستیکی به کمک مدیریت مناسب موجودی‌ها و تنظیم ترتیب حمل و نقل، تضمین می‌کند که کالاها به موقع به مقصد نهایی رسانده می‌شوند. تأخیر در تحویل ممکن است به خریداران خارجی آسیب بزند و روابط تجاری را تحت تأثیر قرار دهد.
- کاهش هزینه‌ها و افزایش سودآوری: بهره‌گیری از راهکارهای لجستیکی مناسب می‌تواند به کاهش هزینه‌های حمل و نقل، انبارداری، مدیریت موجودی و مدیریت زنجیره تأمین منجر شود. این کاهش هزینه‌ها به صورت مستقیم به افزایش سودآوری صادرات کمک می‌کند.
- کیفیت تحویل و رضایت مشتریان: فرآیندهای لجستیکی به کیفیت تحویل کالاها به مقصد و تجربه مشتریان دریافت آن‌ها تأثیر دارد. تحویل به موقع و به شکل سالم کالاها می‌تواند به ایجاد رضایت مشتریان خارجی و تکراری کمک کند.
- مدیریت ریسک و مشکلات: در عملیات صادرات، مشکلات مختلفی مانند تأخیر در حمل و نقل، مشکلات گمرکی و ضایعات ممکن است به وجود آید. مدیریت لجستیک به کمک برنامه‌ریزی دقیق، پیش‌بینی ریسک‌ها و اجرای بهینه فرآیندها، می‌تواند به کاهش این مشکلات کمک کند.
- رقابت‌پذیری: در بازار جهانی رقابتی، کیفیت خدمات لجستیکی می‌تواند به عنوان یک عامل تمایزی در میان رقبا عمل کند. مشتریان خارجی به دنبال تجربه‌ای بی‌عیب و نقص در ارتباط با تأمین‌کنندگان خود هستند.
- تقویت روابط تجاری: روابط تجاری بلندمدت و قوی با مشتریان و همکاران خارجی از طریق ارائه خدمات لجستیکی بهتر و به موقع تقویت می‌شود. این روابط به ارزش افزوده زیادی برای کسب و کارها منجر می‌شود.
- تسهیل رشد صادرات: با بهبود فرآیندهای لجستیکی، قابلیت افزایش حجم و مقیاس صادرات به راحتی امکان‌پذیر می‌شود. فرآیندهای بهبود یافته به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا بازارهای جدید را بهتر فراهم کنند و نیازهای جدید مشتریان را برآورده کنند.
- استفاده از فناوری و داده‌ها: فناوری‌های مدرن و نرم‌افزارهای مدیریتی می‌توانند در بهبود کارایی و دقت فرآیندهای لجستیکی کمک کنند. استفاده از داده‌ها و اطلاعات به تصمیم‌گیری بهتر در مورد تأمین، توزیع و مدیریت کالاها کمک می‌کند.
بنابراین، اهمیت لجستیک در صادرات از جهات مختلف بسیار بزرگ و حیاتی است و بهبود عملکرد لجستیک می‌تواند به رشد و موفقیت در بازارهای جهانی کمک کند
وضعیت لجستیک در ایران
وضعیت لجستیک در ایراندر حال حاضر، لجستیک در ایران با چالش‌هایی مواجه است که بر کارایی و بهره‌وری این صنعت تأثیر می‌گذارد. در زیر به برخی از این چالش‌ها اشاره می‌کنم:
زیرساخت‌های ناکافی: یکی از مهمترین چالش‌های لجستیک در ایران، زیرساخت‌های ناکافی حمل و نقل و انتقال کالاها است. شبکه حمل و نقل عمومی مانند جاده‌ها، راه‌آهن، بنادر و فرودگاه‌ها نیازمند بهبود و سرمایه‌گذاری بیشتری هستند. عدم کافی بودن زیرساخت‌ها منجر به تاخیر در حمل و نقل، افزایش هزینه‌ها و کاهش کیفیت خدمات می‌شود.
مشکلات مربوط به ترافیک: ترافیک شدید در شهرهای بزرگ ایران مشکلات جدی را در حمل و نقل کالاها ایجاد می‌کند. ترافیک سنگین علاوه بر تاخیر در تحویل کالاها و افزایش هزینه‌های حمل و نقل منجر به کاهش بهره‌وری نیز می‌شود. تلاش برای بهبود سیستم‌های حمل و نقل عمومی و استفاده از فناوری‌های هوشمند می‌تواند به کاهش این چالش کمک کند.
مشکلات گمرکی: مسائل مربوط به گمرک و روند ترخیص کالاها نیز چالش‌هایی را در لجستیک در ایران ایجاد می‌کند. تاخیر در ترخیص کالاها، پیچیدگی‌های مربوط به قوانین و مقررات گمرکی، نقص در فرآیندهای الکترونیکی از جمله مشکلاتیست که سر راه بازرگانان بین‌المللی قرار دارد.
ناکارآمدی سیستم اطلاعاتی: سیستم‌های اطلاعاتی مربوط به لجستیک در ایران نیازمند بهبود و به‌روزرسانی هستند. ناکارآمدی و قطعی مکرر این سیستم‌ها می‌تواند باعث کاهش دقت و سرعت فرآیندهای لجستیکی شود. نیاز به توسعه سیستم‌های اطلاعاتی متکامل و هماهنگی بین سازمان‌ها و نهادهای مختلف لجستیکی در ایران احساس می‌شود.
عدم هماهنگی و همکاری بین نهادهای مختلف: عدم هماهنگی و همکاری کافی بین نهادهای مرتبط با لجستیک نیز از دیگر چالش‌های موجود است. این شامل نهادهای دولتی، گمرک، ناوگان حمل و نقل، شرکت‌های حمل و نقل، سازمان‌های بنادر و فرودگاه‌ها و سایر نهادهای مرتبط می‌شود. هماهنگی و همکاری بین این نهادها در زمینه تدوین سیاست‌ها، استانداردها و روش‌های عملیاتی می‌تواند بهبود قابل توجهی در عملکرد لجستیک و توسعه صادرات در ایران داشته باشد.
مشکلات مربوط به پایداری و امنیت: امنیت و پایداری حمل و نقل کالاها از جمله چالش‌های مهم لجستیک در ایران است. مسائل مانند سوانح رانندگی، سرقت و خسارت به کالاها، نقص در سیستم‌های امنیتی و خطرات مرتبط با حمل و نقل مواد خطرناک می‌توانند به عواملی باشند که به تأخیر در تحویل کالاها و افزایش هزینه‌ها منجر شوند.
مشکلات مالی و مالیاتی: مشکلات مربوط به مالی و مالیاتی نیز بر لجستیک در ایران تأثیر می‌گذارد. نرخ بالای مالیات و عدم شفافیت در مسائل مالی و مالیاتی می‌تواند به افزایش هزینه‌های لجستیکی و کاهش رقابت‌پذیری صنعت بیانجامد.
برای حل این چالش‌ها، نیاز به توجه به زیرساخت‌ها، استفاده از فناوری‌های نوین، بهبود هماهنگی و همکاری بین نهادها، بهبود سیستم‌های اطلاعاتی و اصلاح سیاست‌های مالی و مالیاتی می‌باشد. همچنین، اصلاح قوانین و مقررات مربوط به لجستیک، تسهیلات و حمایت‌های دولتی نیز می‌توانند در بهبود وضعیت لجستیک در ایران مؤثر باشند.
بدون دیدگاه